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这种情况我的电脑常常出现  开始来公司上班  公司拿了一台以前人家留下的笔记本  是惠普的  老是关机关不到 一直就停留在最后关机的界面了  几十分钟都管不下来  我就直接长按关机键了  后来网速看了一些资料 可是还是没处理好  后来我干脆就从新装了一次系统 就OK 了   以后在也没有这种现象出现过  所以那种情况应该是系统的问题  和配置那些没关系  个人实际情况供你参考