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先开机把重要资料备份到D盘之类的地方，然后再重装系统，最好装那种带一键恢复功能的系统版本。然后再装杀毒软件，建议换一个其他牌子的杀毒软件试试，你装的卡巴和360都不行的话换个金山试试，把杀毒软件装完升级完成后，拔掉宽带，杀毒，在这个过短中千万不要打开我的电脑不要打开任何磁盘分区。一直到杀毒完成再插上宽带，再来试试看。