| 该用户匿名发帖 发表于 2011-1-4 13:24 只看TA 1楼 |
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[交流] 绝对自己写的，帮助电脑有问题的同志如何提问 发帖之前我先声明一下，其实我2010年的时候刚刚进咱们这个论坛的时候，觉得这个版块很好，当大家电脑有问题的时候可以求助，但是我发现很多同志电脑坏了，干着急，但是提问的时候很多问题说的不清不楚的，让别人很难回答，所以就写了这篇文章，当时管理员说我不是原创的不让我发，我当时的心哇凉哇凉的就没发了。不过时隔多日有看见有的弟兄问题问的不清不楚的，我还是替他们着急，我就找到我当年写的东西，发上来了，如果管理员还是认为我抄袭的，呵呵就算了我什么都不说了，就希望对看到帖子的人有帮助就行了（个人觉得自己电脑水平还可以，百度知道专区里，我进过名人堂）。谢谢，以下是我当年写的文章：我在咱们这个板块看了一下，很多人发求助帖子的时候，求助问题的时候表达的有事不够完整和详细，有时甚至只有一句话就草草了事了，这样导致很多电脑高手回答你的问题的时候很费力，下面我来说一下关于故障求助的正确描述，和如何自救。 首先：你如果感觉你的电脑出问题了，请不要慌张，先自己确定一下问题大概出在哪，这样就算你自己解决不了，在提问的时候，别人也能更清楚的知道你电脑的状况，切勿说什么“我电脑玩游戏老死机之类的”因为很笼统，有很多原因会导致上述问题的发生。你说了别人也无法很快的给你找到问题的根源。 其次：你开始自己检查的时候，建议参考这么一句口诀：“先软后硬，先大后小”，我们修电脑的时候也都是这么查问题的。什么意思呢，就是电脑出现故障，首先你得先从软件开始排查，不要一有问题就怀疑自己的主板坏啦显卡烧啦之类的。当你初步排除了不是软件问题（比如中毒，或者使用的软件自身有问题，或者电脑自身垃圾文件过多，硬盘满了之类的）后，然后再开始排查是不是硬件造成的。排查的时候先从大的类别排查，比如按照电源、内存、硬盘、CPU、显卡、液晶、主板的顺序开始查不要一上来就盯着某个小的部分比如什么南北桥，排线之类的，先得自己要详细的观察电脑的状况，电脑故障就好比人生病一样，不会没有症状就坏的，所以大家平时要细心，当出现问题后先仔细回忆出事前你做了什么，回忆回忆有什么症状，然后先自己估计是哪一大类的问题。这样就算自己不能解决，你在提问的时候，别人也能通过你详细的描述，对症下药的。 下面我说几个常见的问题供大家参考：（也是送我这修理电脑最多的问题） 1：电脑速度变慢了。这个问题是最常见的，其实造成这个问题有很多可能，有可能是软件问题比如中毒，有可能是硬件，比如灰尘过多导致显卡或者CPU过热严重的会出现过段时间就自动重启。 2：玩着玩着就黑屏或者蓝屏。蓝屏一般考虑软件故障比如驱动问题，兼容性问题，内存问题，是不是中毒了之类。黑屏如果是黑了重启又好了就一般是CPU或者显卡过热之类的硬件问题。 3：开不了机或者开机只启动了一下就断电了 ，这个也很常见，如果是完全开不了机（按了开机键一点反应也没有）首先排查电源问题，很多人拿我这来送修，我一检查，电源问题占一大半(我指台式机的电源不是主板供电问题)，其次如果是开机有类似DOS的黑色字幕背景显示并听见嘟嘟报警声可以参照下面的表格自己对照着查询问题所在，最后如果是开机有反应（比如指示灯亮了一会就突然断电了，然后就彻底没反映的）考虑以下几个问题：1硬盘有没有损毁2内存条是否松动3CPU有没有烧4显卡烧5主板供电问题6主板南北桥。就这么多，别的不可能了。 《奉送一个关于开机的时候很多人听见滴滴或者嘟嘟声但是就是开不了机不知道怎么办的自查对照表：》 BB是报警的声音 你可以根据报警声音长短,数目来判断问题出在什么地方 BIOS响铃声的一般含义是： 1短: 系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。 2短: 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短: RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短: 显示器或显示卡错误。 1长3短: 键盘控制器错误。检查主板。 1长9短: 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 不断地响（长声）: 内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 不停地响: 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响: 电源问题。 无声音无显示: 电源问题。 4：没声音。这个排查了软件问题后（比如暴风影音之类的工具你开了静音还没发现就开始叫我声卡坏啦之类的......）一般都是音频插口问题。 5:能开机但是无法正常进入系统：这个一般是软件问题，考虑杀毒或者重装系统，我就不再详细阐述了。 说了一堆，希望大家以后求助的时候能说详细点，比如多说点症状。 希望能帮助到大家，让描述自己电脑故障的时候更详细点。 最后祝福各位都能开开心心使用电脑，呼呼感觉有用的话麻烦大家红心啊!本帖绝对原创我打了半天字好累的。谢谢各位啦o(∩_∩)o 哈哈 [ 本帖最后由 ~小少~ 于 2011-1-4 14:41 编辑 ] |
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| 该用户匿名发帖 发表于 2011-1-4 14:54 只看TA 5楼 |
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看了楼主标题，颇有同感，不过看完全文，感觉文不对题，忍不住小议一下，楼主莫怪。 正文条理有点不够清晰，感觉应该是楼主想到哪里写到哪里，文中提到的更多的是如何判断问题、解决问题，对于标题所言 如何提出问题，帮助不大。对于新手而言，这样的指导判断他们是看不懂的，他们有的连显卡和内存都分不清楚，更不要说 南桥、北桥了。DIY应该是具有一定动手能力和判断能力才可以，不建议指导新手做硬件判断，这样不安全，容易引发硬件故障， 而且这样草率得出的判断结论也不一定能够完全作为判断依据。举个例子，曾经有个网吧，半数主机清灰后，无法开机，我朋友 半夜被叫去检测，最终判断为，网管人为所致，主机开箱清灰时，采用的是普通塑料刷，而且没有做防静电处理，导致主板静电击穿， 当时网吧老板不信，验证一台机器正常开机后，让网管照旧清灰，结果，果然无法开机了。 论坛提问、解答这种模式，其实本身就是一种比较矛盾的方式，有时候，即使故障电脑交到我手里，也要多次判断，多次尝试 才能得出最终结论，软件、硬件问题，有时候症状是相似，但原因往往千差万别，所以，只能一点点排除，“先大后小，先软后硬” 楼主的这句口诀，我很赞同。解决问题的时候，可能有很多种方案，先尝试自己力所能及的，能软件尽量不要硬件，先确定大方向， 然后再一点点缩小范围，千万不要轻易尝试超出自己能力之外的事情。另外，建议大家提出问题的时候，尽量具体一些，比如说 发作时间，周期如何，有什么关联性，之前有什么前兆或者安装什么软件之类的，越详细越具体，我们做出判断也就越准确。另外， 需要多次反馈，采取了哪种方法，之后有了哪些反映，有否好转，这样才方便我们总结问题，进一步提出解决办法，同时也增加经验。 基本上就说这些了，希望楼主不要见怪，也希望大家提出更多更好的观点。 [ 本帖最后由 soloboy008 于 2011-1-4 15:32 编辑 ] |
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